English
Nội dung bài viết
Trách nhiệm của khách thuê xe và chủ xe trong giao dịch cho thuê xe tự lái
Mục đích của chúng tôi là xây dựng một cộng đồng chia sẻ xe ô tô văn minh và uy tín tại Việt Nam thông qua dịch vụ cho thuê xe tại ICC Auto. Để đảm bảo các giao dịch thuê xe trong cộng đồng được diễn ra một cách thuận lợi và thành công, việc quy định trách nhiệm của các bên và tuân thủ các chính sách của ICC Auto và các điều khoản cam kết là rất quan trọng.
A. Trách nhiệm của chủ xe
– Giao xe và toàn bộ giấy tờ liên quan đến xe đúng thời gian và trong tình trạng an toàn, vệ sinh sạch sẽ nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ.
– Các giấy tờ xe liên quan bao gồm: giấy đăng ký xe (bản photo công chứng), giấy kiểm định, giấy bảo hiểm xe (bản photo công chứng hoặc bản gốc).
– Chịu trách nhiệm pháp lý về nguồn gốc và quyền sở hữu của xe.
B. Trách nhiệm khách thuê xe
– Kiểm tra kỹ xe trước khi nhận và trước khi hoàn trả xe. Kí xác nhận biên bản bàn giao về tình trạng xe khi nhận và khi hoàn trả.
– Thanh toán đầy đủ tiền thuê xe cho Chủ xe khi nhận xe.
– Xuất trình đầy đủ các giấy tờ liên quan cho chủ xe: CMND, GPLX, Hộ khẩu hoặc KT3. Đặt cọc Hộ khẩu/KT3, tiền mặt (15 triệu đồng hoặc tùy thỏa thuận với chủ xe) hoặc tài sản có giá trị tương đương (xe máy và cà vẹt xe) trước khi nhận xe.
– Tuân thủ quy định và thời gian trả xe như 2 bên đã thỏa thuận.
– Chịu trách nhiệm đền bù mọi thất thoát về phụ tùng, phụ kiện của xe, đền bù 100% theo giá phụ tùng chính hãng nếu phát hiện phụ tùng bị tráo đổi, chịu 100% chi phí sửa chữa xe nếu có xảy ra hỏng hóc tùy theo mức độ hư tổn của xe, chi phí các ngày xe nghỉ không chạy được do lỗi của khách thuê xe (giá được tính bằng giá thuê trong hợp đồng) và các khoản phí vệ sinh xe nếu có.
C. Trách nhiệm và khuyến nghị của ICC Auto
– ICC Auto khuyến nghị Chủ xe và Khách thuê xe cần thực hiện việc giao kết bằng văn bản “Hợp đồng cho thuê xe” cũng như kí kết “Biên bản bàn giao xe” nhằm đảm bảo quyền lợi của cả 2 bên trong trường hợp phát sinh tranh chấp.
– Chủ xe có thể tham khảo sử dụng mẫu “Hợp đồng thuê xe” và “Biên bản bàn giao xe” của ICC Auto (vui lòng cung cấp email cho bộ phận CSKH của ICC Auto để nhận thông tin).
– Chủ xe và khách thuê xe tự chịu toàn bộ trách nhiệm dân sự và hình sự nếu có phát sinh tranh chấp giữa hai bên nếu có. ICC Auto chỉ đóng vai trò hỗ trợ hai bên dàn xếp các vấn đề một cách tốt đẹp nhất, tuân theo các điều khoản, chính sách và quy chế hoạt động cả hai bên đã cam kết với ICC Auto.
Chính sách hủy chuyến
A. Dành cho khách thuê xe
– Bạn là khách thuê xe, sau khi đã đặt cọc và đặt xe thành công, bạn có thể hủy chuyến đi đã đặt bằng cách gửi “Yêu cầu hủy chuyến” thông qua trang web ICC Auto.vn hoặc ứng dụng ICC Auto, và lựa chọn lý do hủy chuyến.
– Nếu thật sự muốn hủy chuyến, bạn nên lưu ý thực hiện việc này càng sớm càng tốt để nhận được hoàn trả số tiền đặt cọc phù hợp với thời điểm hủy chuyến.
B. Dành cho Chủ xe
– Nếu bạn là chủ xe, trong trường hợp bạn muốn hủy chuyến sau khi khách hàng đã đặt xe thành công, bạn có thể thực hiện thao tác hủy chuyến trên ứng dụng ICC Auto.
– Nhằm gia tăng sự cam kết của chủ xe cũng như đảm bảo quyền lợi của khách thuê, trường hợp chủ xe hủy chuyến (
vì lí do không giao đúng xe / không giao xe đúng thời gian), nếu như không thỏa thuận được hoặc không có sự đồng ý từ phía khách thuê, thì chủ xe phải bồi thường phí hủy chuyến cho khách thuê số tiền bằng đúng số tiền mà khách thuê đã đặt cọc thông qua Công ty Cổ phần Thương Mại Dịch vụ và đầu tư Đông Dương
Chính sách giá
A. Dành cho khách thuê xe
Trên ứng dụng ICC Auto, mỗi dòng xe sẽ được cho thuê tại các mức giá khác nhau tùy thuộc vào sự quyết định của các chủ xe và được niêm yết công khai.
Về cơ bản, cơ cấu giá của một chuyến đi được tính bao gồm các thành phần:
– Đơn giá thuê: Là giá thuê niêm yết bởi chủ xe mà bạn dễ dàng nhìn thấy trong phần thông tin xe. Giá thuê trên ICC Auto được tính theo đơn vị nhỏ nhất là ngày. Chủ xe có thể điều chỉnh giá thuê khác nhau cho từng ngày, chính vì vậy, chi phí thuê xe của bạn có thể tăng hoặc giảm tùy vào thời điểm bạn thuê xe. Thông thường, giá thuê sẽ cao hơn trong dịp cuối tuần và các ngày lễ, tết.
– Chiết khấu: Một số chủ xe có chính sách chiết khấu cho các chuyến xe kéo dài 1 tuần hoặc 1 tháng (mức chiết khấu bình quân từ 5-20% tùy vào quyết định của chủ xe). Vì thế, nếu bạn có nhu cầu thuê xe du lịch hay công tác dài ngày, hãy ưu tiên lựa chọn các chủ xe này để có được mức giá tốt hơn.
– Chi phí vận chuyển: Nếu bạn không có nhiều thời gian để đến trực tiếp địa diểm của chủ xe để nhận xe, bạn có thể lựa chọn các chủ xe có cung cấp thêm dịch vụ giao xe tận nơi. Chi phí giao nhận xe bình quân từ 5,000-15,000VND/km tùy vào quyết định của chủ xe được thể hiện tại phần thông tin xe và sẽ được cộng vào chi phí thuê xe của bạn.
– Mã khuyến mãi: Là mã giảm giá mà ICC Auto gửi tặng đến các thành viên của mình trong các đợt khuyến mãi hoặc dành cho các thành viên thân thiết giao dịch thường xuyên trên ứng dụng ICC Auto. Mã khuyến mãi này sẽ được trừ trực tiếp vào chi phí thuê xe của bạn.
Chúng tôi hy vọng rằng các chính sách trên sẽ giúp cung cấp sự minh bạch, an toàn và công bằng cho cả khách thuê xe và chủ xe trong quá trình giao dịch cho thuê xe tự lái trên nền tảng ICC Auto.
