- HIỂU – Từ sự thấu hiểu nhu cầu của khách hàng, chúng tôi tạo ra những dịch vụ có giá trị, mang đến cho khách hàng sự hài lòng khi sử dụng dịch vụ.
- TIN – Từ sự tin tưởng của khách hàng, chúng tôi kết nối và đồng hành với khách hàng của mình trong từng hành trình cũng như trải nghiệm dịch vụ, nhận được sự cảm kích đối với khách hàng.
- THƯƠNG – Giữa ICC và khách hàng luôn có sự thấu hiểu, kì vọng, tin tưởng và trân trọng lẫn nhau để cùng mang đến cho những thành quả tốt nhất.